成都弱（ruò）电监（jiān）控维保和维修（xiū）在系（xì）统发生（shēng）故障后应（yīng）及时通知乙（yǐ）方（fāng），并详细、真实地报告故（gù）障情况、时间、出现故障前（qián）的运行（háng）情况，在（zài）乙方实施（shī）服务过程中，甲方有义（yì）务积极配合乙方（fāng）并（bìng）提供方便以进行（háng）维修工作;

为（wéi）保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲（jiǎ）方提（tí）供系统保（bǎo）修期后的系统维护（hù）、保养、巡检（jiǎn）调试、升级等服务。

保修（xiū）期内，如系统发（fā）现故障，乙方必须在（zài）接到甲方通知之日（rì）起 48 小时内（nèi）派人员维修（特殊清况（kuàng）支持4小时内派人员维（wéi）修）（除法定节假日外）

若非（fēi）因（yīn）甲方（fāng）人（rén）为损坏的或（huò）不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用（yòng）。

服（fú）务过程中，乙方应（yīng）随时接受（shòu）甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若（ruò）甲方财产被乙方故意人为损（sǔn）坏且确认后，无（wú）论大小由乙方按现值（zhí）赔偿。

保修期届满后（hòu），甲方要求乙方修（xiū）理的，以本（běn）合同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期届满后（hòu），甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿（cháng）技术（shù）维护（hù）。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在（zài）保修（xiū）之列，但（dàn）乙方应继续为客户提（tí）供最（zuì）优惠的服务。免费维（wéi）修（xiū）期内人为或自（zì）然灾害引（yǐn）起（qǐ）的故障或损坏，仅收取维修（xiū）成（chéng）本费。以下（xià）情况不属保修范（fàn）围（wéi）：自行拆卸改换机（jī）内任何部分（如（rú）：线路（lù）、零（líng）件）后造成损坏；非乙方指定的专（zhuān）业技