成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙（yǐ）方（fāng）实施服务过程（chéng）中，甲方（fāng）有（yǒu）义务积极配（pèi）合（hé）乙方（fāng）并提供方便以进行（háng）维修工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安（ān）全运行，经双方认真协商（shāng）后（hòu），就乙方（fāng）为甲方提供系统保修期后的系统维（wéi）护、保养、巡检调（diào）试、升级等服（fú）务。

保修期内，如系统（tǒng）发现故障，乙方必（bì）须在接到甲方通知之日起 48 小时内派（pài）人员维修（特殊清况支持4小时（shí）内派人员维修）（除法定（dìng）节假日外）

若非因甲（jiǎ）方人（rén）为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用（yòng）。

服（fú）务（wù）过（guò）程中，乙方应随时接（jiē）受甲方的监督;
服务过程中，乙方（fāng）应遵守（shǒu）甲方单位（wèi）的（de）相关规定;
服务过程中，若（ruò）甲方（fāng）财产被乙方故意人为损坏且确（què）认后，无（wú）论大小由乙方（fāng）按现值（zhí）赔（péi）偿（cháng）。

保修期（qī）届（jiè）满后，甲方（fāng）要求乙方修理的，以本合同附表一中的价格适当（dāng）向（xiàng）甲方收（shōu）费。

保修期届满（mǎn）后，甲（jiǎ）乙双方另（lìng）签订技术维护协议，乙方应对系统提（tí）供（gòng）优惠的（de）有偿技术维护。

甲方要求软硬（yìng）件功能的改进（jìn）、扩（kuò）容不在保（bǎo）修之列，但乙方应（yīng）继（jì）续为（wéi）客户（hù）提供最优惠的（de）服务。免费维修期内人为或自然灾害（hài）引起的故障或损坏（huài），仅收取维修成本（běn）费。以下情况（kuàng）不属保修范围：自（zì）行（háng）拆卸改换机内任何（hé）部（bù）分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙（yǐ）方（fāng）指定（dìng）的专（zhuān）业（yè）技